FAQ/Foire aux questions
Q. Où puis-je trouver les produits Century Aluminum Railings?
R. Nos produits sont en vente dans les magasins de matériaux de construction de votre région. Trouvez un détaillant près de chez vous grâce à notre outil de localisation des détaillants.
Q. Quelles couleurs proposez-vous?
R. Nous proposons trois couleurs standards : blanc, noir et cuivre.
Q. Est-il possible de commander une couleur particulière?
R. Oui, nous sommes en mesure de fournir des couleurs personnalisées. Le prix et le délai de commande varient en fonction de la couleur choisie.
Q. Quelles sont les dimensions des poteaux?
R. Nos poteaux intermédiaires pour escalier font 1 3/4 po x 1 3/4 po (plaque de base de 4 po x 4 po), nos poteaux panoramiques et standards font 2 1/2 po x 2 1/2 po (plaque de base de 4 po x 4 po), nos poteaux isolants/pare-vent font 3 po x 3 po (plaque de base de 5 po x 5 po), et notre poteau Maxum fait 4 po x 4 po (plaque de base de 6 po x 6 po).
Q. Quelles sont les hauteurs de vos garde-corps?
R. Nos garde-corps standards se situent à une hauteur de 42 pouces de la surface du patio. Nous avons également des modèles d’une hauteur de 36 pouces.
Q. Quels types de garde-corps proposez-vous?
R. Les garde-corps de 42 et 36 pouces sont offerts sous trois formes : à barreaux standards 5/8 po x 5/8 po, à barreaux larges 1 1/2 po x 5/8 po et à 5 mm (système en verre de 1/4 po). Nous proposons également un système panoramique sans rampe à 42 pouces de hauteur.
Q. Quel est l’écartement maximal entre chaque poteau?
R. Notre système à barreaux a été conçu de manière à laisser un écartement maximal de 8 pieds entre chaque poteau. Pour notre système en verre, cet écartement est fixé à 6 pieds. Pour le système isolant/pare-vent, l’écartement est de 3 pieds. Notre gamme panoramique dispose d’un écartement maximal de 4 pieds au centre.
Q. Quelle hauteur font les barreaux?
R. Les barreaux utilisés pour le système standard à 42 pouces mesurent 37 7/8 pouces de haut, et ceux utilisés pour le système à 36 pouces mesurent 31 7/8 pouces.
Q. En quoi consiste votre garantie?
R. Nos produits sont couverts par une garantie limitée sur une période de 20 et 5 ans. 20 ans pour la structure du produit, et 5 ans pour la finition. Reportez-vous à la section Garantie plus en savoir plus.
Q. Vendez-vous des portails?
R. Oui, nous en avons d’ailleurs une section sur notre site Web. Vous les trouverez dans le magasin de vente de matériaux de construction de votre région.
Q. Où puis-je voir à quoi ressemblent vos produits?
R. Nos produits sont exposés dans les magasins de matériaux de construction de votre région. Utilisez notre outil de localisation des détaillants pour connaître les magasins à proximité de chez vous.
Q. Ai-je besoin d’un permis pour installer un garde-corps?
R. Chaque région a ses propres règles en la matière. Nous vous conseillons fortement de vous renseigner auprès des autorités de surveillance des constructions de votre région avant d’acheter et d’installer un système de garde-corps.
Q. J’ai oublié d’installer les blocs en caoutchouc sur mon garde-corps en verre. Dois-je tout démonter et recommencer?
R. Non, il vous suffit de retirer le joint noir de la rampe inférieure en le tirant vers le haut (effectuez l’opération de préférence au milieu de vos poteaux pour faciliter la tâche). Installez les blocs en caoutchouc et remettez le joint noir dans la rampe inférieure. N’oubliez pas qu’il y a deux blocs en caoutchouc par plaque de verre.
Q. Le panneau à barreaux soudés semble avoir du mal à s’aligner avec le poteau.
R. La chaleur produite au cours du procédé de soudage peut légèrement déformer la rampe inférieure. Pour rectifier l’alignement, il suffit de tapoter sur la rampe inférieure du panneau soudé avec un maillet en caoutchouc. N’essayez pas d’ajuster le manchon du poteau s’il est soudé au bon emplacement : vous risqueriez de l’endommager.
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